东莞、惠州、深圳至广西往返物流专线专业回头车调度(4-17.5米各式货车调配)
承接(整车/零担):
东莞凤岗镇、塘厦镇、清溪镇、樟木头镇、黄江镇、常平镇、大朗镇、横沥镇、寮步镇、东坑镇、桥头镇、谢岗镇到(至)南宁武鸣区、江南区、兴宁区、青秀区、西乡塘区、邕宁区、良庆区、横县、宾阳县、马山县、上林县、隆安县;玉林玉州区、福绵区、北流市、博白县、兴业县;北海银海区、海城区、铁山港区、合浦县;柳州市柳江区、鱼峰区、城中区、柳南区、柳北区、鹿寨县、柳城县、融安县、融水县、三江县;桂林临桂区、秀峰区、雁山区、象山区、七星区、叠彩区、兴安县、灵川县、龙胜县、全州县、阳朔县、永福县、平乐县、荔浦县、灌阳县、资源县、恭城县;贵港港北区、港南区、覃塘区、桂平市、平南县;百色右江区、平果县、靖西市、田东县、田阳县、德保县、隆林县、田林县、凌云县、那坡县、乐业县、西林县;钦州钦南区、钦北区、灵山县、浦北县;梧州市长洲区、蝶山区、万秀区、龙圩区、岑溪市、藤县、苍梧县、蒙山县;河池市宜州区、金城江区、大化县、南丹县、环江县、巴马县、都安县、罗城县、天峨县、东兰县、凤山县;防城港防城区、港口区、东兴市、上思县;贺州市八步区、平桂区、昭平县、钟山县、富川县;来宾兴宾区、武宣县、忻城县、象州县、合山市、金秀县;崇左江州区、天等县、扶绥县、大新县、龙州县、宁明县、萍乡市崇左江州区、天等县、扶绥县、大新县、龙州县、宁明县、凭祥市普货运输
(一)服务宗旨:安全、快捷、高效、诚信
(二)服务内容:
在全国各大中城市提供仓储、分拣、包装、发货、提货、派送、签单返回、代收货款、物流供应、物流供应链解决方案等系列服务。
(三)服务标准:
服务时间:全年365天,全天24小时不间断服务。
服务时限:
●取货:接到客户指令后按客户要求到*地点取货,取货时差不**过2个小时。
●定车:确保在当天完成,并给书面确认。
●发货:所有货物按客户预定时间全部按时离仓。
●派送:货物到达目的地之后,即时与收货人联系,按时送货上门。送货时差不**过2个小时。
●查询:答复时间不**过20分钟。
●货物跟踪分信息跟踪和人工跟踪,由专人负责,及时查询。信息跟踪:客户凭本公司的运单号码自行查询货物动态;人工跟踪:由专职客户服务人员以电话、传真、Email的方式向客户定期提报货物在途位置状况。
(四)服务管理:
专人负责对口管理:*专门的业务经理到贵公司驻站服务,向客户提供“一站式”服务。
专人负责售后服务:*专职客户服务中心经理负责平时和贵公司的联络、沟通、协调。
投诉处理:所有服务投诉均由专职服务人员在四小时内答复,其中属于服务事故的按照服务事故方案处理,并在两个工作日内恢复较终处理结果。
保险赔付:货物出险后,我公司将于**时间通知贵公司,并向当地公正机构及保险公司报案,协助贵公司办理有关索赔单证。如果由于索赔单证不全造成客户公司索赔失败,其责我公司可适当承担。
服务提升:定期由我公司物流*、专业人员、客户服务人员、操作人员和贵公司相对应的物流部门相关人员,对前期工作进行检讨,并提出更好的解决方案,并由我公司物流*向贵公司工作人员进行专业培训。
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服务**:
可以通过服务网络或传真,电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。
每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户联系,通过传真,电话或邮件通知对方准确的提货时间。
随车备有发货人信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量。
公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐级签字核实,最后交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进。
建有司机档案,可随时提供货运司机的有效复印件及联系电话。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供较好的保护和服
务。公司操作人员素质全面,可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。
旭阳物流(东莞)有限公司为您提供【东莞到广西】货物运输公司
接单:公司专人接待客户咨询,详细记录客户所需的服务及要求:
货物从某地运往某地;所需运的货物种类(如: 家具种类、家电产品);有无高价值或易碎物品;
口头报价:
经客户介绍后,若所需车的大小明确,接单人员可依据公司价目标准对顾客电话报价,双方经协商可定下口头协议。
上门预估:
针对大型货物如公司、工厂货物数量较多,则属于大型货运,公司可由专业评估业务员,免费上门统计货物数量;针对性的提供车辆型号预案供客户筛选、及告知装运中特殊物件的注意事项;告知装运货物所需提供的服务及汇统总体费用。
签定合同:
现场评估后可约定装运日期,如无疑义双方代表人可马上签定运输合同。
针对整个装运过程,我们会有专业人员全程进行指导、监督。
保价运输:
运输过程中,委托太平洋及平安财产保险公司提供货运保险,解决您的后顾之忧!