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为客户提供24小时不间断的物流服务。运输后主动调查客户满意度,自动修复、改进物流运作中潜在的缺陷及问题,从而提升客户整体服务水平。真正一站式的*服务让客户真正舒心、放心。
东莞旭阳物流公司业务流程:
1.接单:公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划。公路运输调度从客户处接出库提货单证。核对单证。
2.登记:运输调度在登记表上分送货目的地,分收货客户标定提货号码。司机及车辆到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收。
3.调用安排:填写运输计划。 填写运输在途,送到情况,反馈表。电脑输单。
4.车队交接:根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。 报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。
5.提货发运:按时到达客户提货仓库。 检查车辆情况。 办理提货手续。 提货,盖好车棚,锁好箱门。 办好出厂手续。电话通知收货客户预达时间。
6.在途建立收货客户档案。 司机及时反馈途中信息。 与收货人电话联系送货情况。 填写跟踪记录。 有异常情况及时与客户联系。
7.到达签收:当面,电话或传真确认到达时间,地点,货物安全. 将货物交接的情况及时反馈给客户,公司信息部。 东莞旭阳物流公司签收运输单,收取应收的运费. 按时准确到达卸货地点东莞旭阳物流公司。货物交接。**签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。
8.回单:司机将回单用EMS或FAX传真回公司。定期将回单送至客户处。